Défaut des optiques

Hello!
Lors de la réception de ma machine il y a 3 semaines (la moto a 17000km), j'ai constaté un défaut sur les deux optiques, que j'avais mentionné dans la présentation de ma moto. Il s'agit en fait de fissures et "éclats" sur la lentille des deux optiques.


Je me suis d'abord dit que cela venait sûrement de graviers projetés sur la moto mais vu le type de fissures, j'ai abandonné cette piste. J'ai donc contacté mon concessionnaire (Besançon) deux jours après m'être fait livré la moto pour signaler ce souci.
On m'a expliqué que le souci est connu chez yam Japon, que les fissures apparaissent du fait d'utilisation de produits d'entretien type moto wash ou autre sur les optiques (réaction chimique donc) et pas à cause d'un défaut de conception. Donc pas de prise en garantie par Yam. Je reste convaincu que si une réaction chimique se produisait avec des produits d'entretien, cela ne se présenterait pas sous forme de fissure mais plutôt de brûlure ou de fonte du plastique dont sont faites les lentilles. Il m'a également été dit que la réf du bloc optique n'a pas été changée depuis 2016. Donc pas moyen de les titiller sur une possible modification de la conception qui serait justifiée par un défaut des premiers blocs... Il l'a été conseillé de contacter yam Europe pour leur signaler le problème, mais je ne trouve pas de contact... (si jamais quelqu'un a ça). Donc à l'occasion jetez un œil sur vos optiques, voir si vous n'avez pas ce souci

Salut Matmet,
Je n’ai pas contact à te donner mais le patron de yamaha Europe est un Français, il s’agit d’Eric de Seynes. Tu dois pouvoir le contacter via Facebook et sûrement que lui pourra t’aiguiller.
Si j’étais toi, je nettoierai correctement les lentilles et je ferai de nouvelle photos.
Essaye de voir sur les différents forums et reseaux sociaux si vous êtes plusieurs dans ce cas afin de vous regrouper . C’est toujours mieux pour porter réclamation.
Bonne chance et tiens nous informé

je n'ai jamais vraiment fais gaffe mais il me semblait que les lentilles etaient en verre. si c'est effectivement du plastique , les produits entretien peuvent deteriorer la surface . et contrairement a ce que tu pense les traces de tes photos paraissent normales. les produit entretetien enleve la couche de vernis superficiel qui est ultra resistance, et ensuite le vernis se fissure et part en petite plaque et le plastique sous le vernis est beaucoup plus fragile

@street34, j'ai nettoyé les lentilles après la photo et au final j'ai toujours ces taches, atténuées mais toujours présentes... @bigtown, ça me paraît quand même pas terrible si c'est vraiment le cas. Il ne me semble pas avoir vu de notes de yam recommandant de ne pas utiliser de produit pour nettoyer les lentilles... Je trouve qu'ils sont pas franchement clairs la dessus... Vu le prix d'un bloc optique ça fait vraiment chier de pas être au courant de ce souci avant d'être emmerdé...

a trop vouloir etre propre et beau ........
juste de l'eau et un peu de produit vaisselle ca suffit. Sinon les constructeurs ne peuvent pas tester tous les produits de la terre pour nettoyer les bécanes. il y aura toujours un petit malin qui va soit disant t'inventer un produit miracle qui nettoie tout mais qui attaque tout aussi. sinon tu as deja vu un constructeur te dire de ne pas mettre du liquide de frein sur ta peinture ? fait le et tu comprendra vite. dans un autre exemple, du nettoie frein pour les disques sur tes pneus ....... enfin bref j'espere que tu comprend se que je veux dire . ta moto etait pas neuve donc comment a nettoyé le gars avant toi. a j'oubliai , surtout ne pas mettre de lustreur ou polish sur les pièces plastiques , lol

Ah ben je suis d'accord avec toi ils peuvent pas tout tester mais bon... Dommage que les produits machin truc spécial moto ne soient pas fiables quoi... Enfin comme dit, la moto n'est pas neuve. Et ça va être comme ma sv, une bécane qui roule donc elle restera pas neuve indéfiniment

Bizarre tout de même que ca ce soit fendu je partirait plutôt sur un choc thermique !
Pour ce qui est du nettoyage ben faites comme moi , pour les visières lunettes ou masques enduro et optiques je pulvérise du lave glace puis pose une feuille de sopalin puis ré imbibe et attends ou nettoie les jantes ..... etc etc  puis réitère si pas assez propre .
En tout cas ca fonctionne !

vu le prix de l'optique je me demande si pour éviter les petit impact lors des roulages il serai pas une bonne chose de mettre des films du genre ce que l'on met sur les écrans de GSM
(les fins pas les rigides pour épouser) la forme

SP.Sicilia a écrit:(les fins pas les rigides pour épouser) la forme

MDR tu nous prends pour des burnes HEIN ?

couillon!!! ma tu sais on sais jamais des fois certains que .....
mais regarde avec les petits impacts combien de pares brises changés..peinture abimées etc d’ailleurs sur les carrosserie cela fait alors pkoi pas?

http://www.prsmotorsport.com/achat-film-protection-de-phare-transparent-403912
c'est le même principe que les films de vitre voiture en transparent d’ailler il en existe (resistant anti efraction )

Genre ça :
http://s.aliexpress.com/B32yUBfa?

Il y a possibilité de choisor couleur claire. Donc translucide je pense.
Au jaune pour faire genre 24h du Mans

J'en avais parlé justement à mon concess et il m'a dit qu'apparemment ça pouvait provoquer une chauffe excessive de la lentille (mauvais échange thermique) et donc une possible dégradation

Je suis deg.
Aucun choc rien....
Il se fissure partout !!!
Je vais essayer la garantie...

Suis deg pour toi les miens après nettoyage (dans le doute) sont nickel .

Moi nettoyage cet aprem ils ont pas bouger. Je vais surveiller ça de près.

http://www.lamin-x.com/
mes films sont parti des us hier comme ça je serai plus tranquille

Les films ou protections ne changeront rien je pense.
Les optiques n'ont AUCUN choc ou impact !
Je pense que ça fissure avec la chaleur ou un truc du du genre
Je vais aller voir la concession aujourd'hui ou demain et regarder sur la moto de démo et autres r1

Si tu le dis
Ex:ce sont les petit impacts qui éclatent s. les pare-brise un film résistant peut faire la différence sur un petit gravillon ça j 'en suis sur

J'espère me y parce que c'est chiant !
Bon après ça restera comme ça sinon...
Ça gêne pas et faut vraiment regarder.

par contre vu les fissures pour éviter l'intrusion d’eau et que les celle ci s’agrandisse le film dans ce cas ne serrai pas de trop a mon sens

Je ne suis donc pas seul à avoir le souci. Par contre il ne s'agit pas d'impact mais plutôt de fissures dues à la température comme dit (plus peut être réaction chimique). Laurent, si tu arrives à avoir gain de cause avec la garantie tu pourrais me faire signe stp ?

Bon à savoir pour le futur

Matmet a écrit: Laurent, si tu arrives à avoir gain de cause avec la garantie tu pourrais me faire signe stp ?

Bien sûr !
J'y suis passé ce matin. Il a noté en disant être étonné.
Il voit avec Yamaha. Il les appelle début de semaine prochaine pour voir si ils ont déjà eu le cas.

Mon concess m'a dit l'autre fois au tel que c'était connu par yam mais qu'ils voulaient pas prendre en garantie car problème d'utilisation et pas de conception